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Jul 17, 2023

Instacart è pronto per la "drogheria"

Per capire quanto significano il cibo e l'industria alimentare per Fidji Simo, CEO di Instacart, è utile visitare la sua cucina a Carmel-by-the-Sea. In un pomeriggio gloriosamente soleggiato della California, il

Per capire quanto significano il cibo e l'industria alimentare per Fidji Simo, CEO di Instacart, è utile visitare la sua cucina a Carmel-by-the-Sea.

In un gloriosamente soleggiato pomeriggio californiano, il francese Simo (nella foto sopra), CEO della startup di e-commerce nata 10 anni fa che ha trasformato l'industria alimentare, è impegnato a destreggiarsi tra riunioni, interviste con giornalisti e dolci. O meglio, aiuta il marito Remy a testare i prodotti da forno.

Seduto a chiacchierare in giardino, Simo guarda Remy, che è uscito dalla cucina con un vassoio di dolci che profumano di boulangerie e pasticcerie europee. È un gesto che Simo fa risalire alle sue radici: cresciuta in una famiglia di pescivendoli nel sud-est della Francia.

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“Tutti gli uomini della mia famiglia sono pescatori. Il cibo è molto radicato in me, ed è per questo che sono stato così attratto dalla missione di Instacart”, afferma Simo. “Per me il cibo è un'espressione d'amore; è così che abbiamo celebrato tutto.

L'amore di Simo per il cibo, però, non verrà superato da un'altra passione: la tecnologia. “Inoltre sono sempre stato affascinato dalla tecnologia; ecco perché ho studiato economia”, spiega.

Dopo aver terminato la business school, Simo ha iniziato la sua carriera nella Silicon Valley presso eBay e "si è davvero innamorata di ciò che la tecnologia può consentire". Successivamente è passata a Facebook, dove ha trascorso 10 anni sviluppando piattaforme, guidando la strategia di monetizzazione mobile e "ha reso i video una parte fondamentale dell'esperienza su Facebook". Poi, negli ultimi due anni in azienda, “è stata alla guida dell’app di punta di Facebook, che è stato il privilegio di una vita”.

Ora Simo, che è stato nominato CEO di Instacart nell'agosto 2021, ha il compito di guidare la prossima fase di crescita per una società stimata da 13 miliardi di dollari che si sta preparando a quotarsi in borsa in un momento turbolento non solo per il mercato azionario, ma anche per il settore alimentare. industria ed economia.

La domanda che tutti si pongono: il piano di Simo per far crescere Instacart implica che diventi un rivenditore? Ha dei pensieri in merito, ma ne parleremo più avanti.

Per ora, Simo afferma di essersi concentrata sulla messa a punto del modello di business di Instacart per essere più un'azienda di tecnologia alimentare che un'azienda di consegna/ritiro di generi alimentari, un partner per i negozi di generi alimentari che comprende le sfide che stanno affrontando e li aiuta a prosperare, qualunque cosa accada. l'ostacolo.

"Vogliamo essere la spina dorsale tecnologica del settore per aiutare davvero i rivenditori ad affrontare tutte queste sfide", afferma. “Vogliamo davvero assicurarci che i rivenditori dispongano degli strumenti di cui hanno bisogno per competere, sia contro Gpuff, Amazon o chiunque altro. Quello che stiamo cercando di fare è progettare tutte le tecnologie che renderanno possibile il negozio di alimentari del futuro, dove online e offline operano insieme, con il meglio dell'online, ovvero la personalizzazione, ecc., arrivando all'offline, e il meglio dell'online. offline, che significa scoperta, arrivo online. Vogliamo assicurarci che il viaggio sia completamente fluido”.

È difficile credere che Instacart esista già da un decennio.

Per molti rivenditori, Instacart è stata la prima ancora di salvezza per l'e-commerce in un momento in cui molti nel settore alimentare non avevano nemmeno familiarità con termini come "raccoglitori", "centri logistici" o "sostituzioni". La pandemia ha potenziato la crescita dell’azienda con sede a San Francisco, che ha visto i volumi degli ordini aumentare di oltre il 300% all’inizio del 2020, per poi generare volumi e ricavi record nel 2021, aiutandola a diventare l’azienda di tecnologia alimentare dominante negli Stati Uniti. Oggi, Instacart collabora con oltre 900 marchi di vendita al dettaglio nazionali, regionali e locali per facilitare i servizi di acquisto, consegna e ritiro online da oltre 75.000 negozi in oltre 13.000 città del Nord America.

Ma le vendite di generi alimentari digitali si sono attenuate a causa del ritorno degli acquirenti nei negozi fisici e della sensibilità dei prezzi all’inflazione; a ottobre, il sondaggio mensile Brick Meets Click/Mercatus Grocery Shopping Survey ha mostrato che le vendite totali di generi alimentari online negli Stati Uniti a settembre sono diminuite del 3% su base annua a 7,8 miliardi di dollari, sebbene le vendite di generi alimentari online nel terzo trimestre del 2022 siano aumentate di quasi il 4% a 24,1 miliardi di dollari rispetto a 2021. Nel frattempo, i concorrenti dell’e-commerce di generi alimentari sono esplosi e i negozi di alimentari hanno iniziato a lanciare le proprie soluzioni digitali nel tentativo di mantenere per sé una parte maggiore del potere dei dati dei consumatori.